Renegociação de empréstimos com novos mecanismos
No último ano, a renegociação dos empréstimos ganhou um novo alento. Foi publicada legislação com o objectivo claro de facilitar o contacto entre o banco e o cliente. Entre outros aspectos, as instituições financeiras passaram a estar obrigadas a detectar sinais de risco de incumprimento e a esperar 90 dias para avançar com a resolução judicial de atrasos no pagamento das prestações de empréstimos. Se o cliente de crédito estiver em dificuldades para cumprir com o pagamento dos empréstimos que contraiu, o primeiro passo a seguir será contactar o banco. Quanto mais cedo o fizer, mais fácil poderá ser a resolução do problema. Numa situação destas, a família em incumprimento será inserida no programa PARI: Plano de Acção para o Risco de Incumprimento. Este cenário, vai obrigar o banco a olhar para a situação financeira do cliente. O Gabinete de Apoio ao Sobreendividado recomenda que este primeiro contacto seja feito apenas entre o cliente e o banco e só se houver dificuldades no processo é que se deve pedir ajuda à DECO. Em caso de descontentamento no relacionamento com o banco, o cliente pode ainda recorrer ao Livro de Reclamações. Este ano, as instituições financeiras passaram a ter um maior […]
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